隐私与个人信息

个人信息处理说明

亚星赛场在提供赛程查询、球队档案浏览与重点场次筛选的过程中,会接触到你的部分设备信息和联系信息。以下按八个部分说明这些信息从哪里来、用于哪些工作、保留多长时间,以及你怎样查询、更正和删除它们。

你无需注册即可查看全部赛程与档案。我们会记录访问日志、设备信息与你主动发来的反馈邮件,用于页面适配、问题定位和赛程纠错;筛选偏好保存在你自己的浏览器里,随时可以清除。

抽象纸张纤维与浅色网格叠加的纹理背景,呈现档案纸张的质感

我们收集哪些信息

信息主要在你打开页面、使用筛选,或主动写信给我们时产生。三类内容各有明确用途,除此之外我们不会额外索取。

  • 访问日志。当你打开赛程页、某支球队的档案页或一篇赛场观察时,服务器会记下访问时间、所请求的页面地址、来源页面与浏览器类型。这类日志用来判断某个页面在特定环境下是否正常打开。
  • 设备与浏览器信息。屏幕尺寸、操作系统与浏览器版本,以及由网络地址推得的大致省份。移动端访问占全部访问的 63%,这些数据帮助我们判断版式在手机上的表现,也让你反馈显示问题时我们能快速复现。
  • 反馈邮件内容。你通过页脚的「问题反馈与数据纠错」入口或客服邮箱发来的邮件地址、正文,以及你附上的截图与浏览器版本。内容只用于处理你提出的那一件事。

这些信息用来做什么

所有用途都围绕赛程与档案信息的呈现展开,具体落在四件事上。

  1. 页面适配。按设备尺寸与浏览器版本调整版式,2.3 版重写日期轴组件、把下拉选择换成横向刻度,依据就来自移动端的操作记录。
  2. 问题定位。当你反馈白屏、加载缓慢或筛选后列表为空,日志与浏览器版本能帮我们判断问题出在页面还是网络。
  3. 赛程数据纠错。你指出某轮次比分、主客场或重点标记有误时,我们依据邮件内容回到对应赛季条目处理。
  4. 内容与服务改进。汇总的访问分布决定专题选题与字段展示顺序,例如把最近 5 轮记录提到更靠前的位置。

上述工作由数据编辑、产品与内容岗位在职责范围内完成。你的邮箱只用于回复你提出的问题,我们不会把它加入任何推广名单。

Cookie 与本地存储

站点没有账号体系,你不需要注册或登录。为了让你下次回来时不必重新设置,以下内容会写进浏览器的本地存储:

  • 「只看重点场次」开关的当前状态;
  • 你选定的球队与日期范围;
  • 最近查看过的轮次与档案页记录,用于在列表里标记「已看」。

这些数据留在你的设备上,随浏览器配置一起保存。想清除时,打开浏览器设置中的「清除浏览数据」,选择「Cookie 及其他站点数据」并删除本域名即可;使用无痕窗口时,关闭窗口后这些记录会自动消失。

清除之后页面仍可正常使用,只是筛选条件需要重新选择,最近查看标记也会从零开始累积。

第三方统计与外部链接

我们使用访问统计工具了解页面的整体表现,统计结果以汇总形式呈现:某段时间的访问量、访问者分布在哪 26 个省份、移动端与桌面端的比例、哪些轮次页面停留最久。这些数字用于安排专题与优化列表,不会用来还原某一位访客的浏览轨迹。

站内有一些指向站外的链接,多数来自与 12 家校园球迷社团、6 家地方体育自媒体的内容互荐,也可能出现在专题文章中引用的资料出处。点击之后你会离开亚星赛场,进入对方运营的页面,那边如何收集和使用信息,遵循对方自己的隐私声明,我们无法代为决定。

关于赛程信息的来源与更新节奏,可以在使用说明中看到完整描述。

保存期限与安全措施

不同信息保留的时间不一样,够用即可,到期后按下列方式处理。

各类信息的保存期限与到期处理方式
信息类型 保存期限 到期处理
访问日志 6 个月 滚动覆盖,旧记录自动清除
设备与浏览器信息(统计汇总) 12 个月 保留汇总结果,删除明细记录
反馈邮件与附件 24 个月 删除邮件,或去掉邮箱后仅留问题描述

访问权限按岗位分配:反馈邮件只有数据编辑与支持岗位可以查看,调取与导出操作留有记录;日志与统计后台使用独立账号,人员变动时同步回收。信息在传输过程中使用加密通道,截图附件在问题处理完毕后从工作目录移入归档位置。

你的权利

对留在我们这里的与你自己有关的信息,你可以行使以下权利,均通过客服邮箱提出:

  • 查询。询问我们是否保存了你的反馈邮件、大致收到时间与当前处理状态。
  • 更正。邮件中的联系方式或问题描述有误时,告知正确内容,我们据此更新。
  • 删除。要求删除历次反馈邮件,包括其中的截图;已在赛程条目中生效的纠错结果不受影响。
  • 撤回同意。如果你曾同意我们就某个问题继续联系,可以随时撤回,之后我们只在必要时就处理结果作一次告知。

提出请求时请在邮件标题注明「个人信息请求」,并写下请求内容与大致访问时间,便于我们找到对应记录。我们会在 15 个工作日内处理完毕并回复结果。若你的请求同时涉及某条赛程数据,我们会先完成条目更新,再回复处理情况。

如何联系我们

与个人信息有关的查询、更正、删除与其他请求,请使用下列渠道。日常赛程问题同样欢迎来信。

联系电话 15028674229
通信地址 辽宁省沈阳市和平区文体路12号
查看时间 工作日 9:00–18:00 有专人查看,首次响应通常在 24 小时内

内容互荐、媒体采访与资料索取属于另一类事务,请转到合作联系;想继续查赛程,可以直接回到首页从日期轴开始。

补充问答

清除浏览器数据后,我的筛选设置会丢失吗?

会。「只看重点场次」的开关状态、球队与日期选择、最近查看记录都存放在浏览器本地,删除站点数据后需要重新设置一次。已保存到我们服务器上的反馈邮件不受影响。

我发来的截图可以只删除图片、保留文字吗?

可以。在邮件中说明希望保留的问题描述与需要删除的图片文件名,我们会在处理完成后把附件从记录中移除,仅留下文字部分。

学生社团组织观赛活动,能申请使用专题数据包吗?

专题数据包面向赛季复盘与社团活动开放,通过合作联系页说明用途与使用场景即可,我们会告知可用的赛季范围与字段内容。申请过程中需要提供的联系人信息,仅用于本次沟通。